alles auf einen Blick

Liebe Patientinnen und Patienten,

hier können Sie unter anderem Nachlesen was hinter dem Anrufbeantworter steckt und was Sie beachten dürfen.

Was Sie alles über den Anrufbeantworter erledigen können:

 Akute Beschwerden

Als allererstes sagen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Rückrufnummer. Auch akute Beschwerden können Sie sehr gerne angeben. Geben Sie bitte an um welche Beschwerden es sich handelt und wie lange die Beschwerden schon anhalten. So können wir uns auch hier zeitnah und der Situation angepasst um sie kümmern. Bei akuten Beschwerden können und sollten Sie selbstverständlich auch weiterhin unsere Akutsprechstunde morgens um 8 und mittags um 11:00 Uhr besuchen.

 Terminwünsche

Sprechen Sie uns Ihren Terminwunsch auf mit folgendem Inhalt:

• Name und Geburtsdatum
• Grund des Termins (z.B. Kontrolle, Check Up … )
• Bevorzugte Tage / Uhrzeiten
• Rückrufnummer

Wir rufen Sie zeitnah zurück oder senden Ihnen einen Terminvorschlag per SMS oder E-Mail. Sie können sich auch ganz bequem über DoctoLib Ihren Termin selber buchen.

Rezept- und Medikamentenbestellungen
Für Folgerezepte oder Dauermedikamente hinterlassen Sie bitte:

• Name und Geburtsdatum
• Name und Dosierung des Medikaments
• Abholdatum (frühestens am nächsten Werktag)

Überweisungen
Auch Überweisungswünsche können Sie angeben:

• Fachrichtung
• Anlass
• Abholdatum

Wichtiger Hinweis: Es erfolgt keine medizinische Beratung über den Anrufbeantworter. Bei akuten Beschwerden oder Notfällen kommen Sie direkt zu den Sprechzeiten oder melden sich in einer Notfall-Ambulanz.
Rezepte + Überweisungen können nur bei bestehenden Behandlung und nach ärztlicher Prüfung erfolgen bzw. ausgestellt werden.

DATENSCHUTZ

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Danach werden die Nachrichten gelöscht. Bei weiteren Fragen können Sie jederzeit vor Ort auf uns zukommen. Sprechen Sie uns gerne an.

Es erleichtert uns schnelle und einfache Themen zügig für Sie zu erledigen. Bei allen weiteren Themen wie z.B. Folgegespräche haben wir auch eine Erweiterung und Bereicherung in unserer Praxis eingeführt.

Wir freuen uns sehr, in unserem Praxisalltag mit Ihnen die Videosprechstunde zu nutzen. Wir haben dadurch ab sofort auch die Möglichkeit Ihnen unkomplizierter und einfacher auch in Ihrer häuslichen Umgebung zu helfen bzw. Fragen zu beantworten. Hierfür besteht jetzt die Möglichkeit mit uns per moderner sicherer Videosprechstunde Kontakt aufzunehmen. Viele Anliegen wie z. B. Besprechung von Wirkungen von Medikamenten, Verlängerungen von Krankschreibung, kurze akute fragen können wir so für sie zügig und flexibler angehen. Die Wiedersprechstunde bieten wir über die Plattform Dr. Lipp an, da dieser die technischen Voraussetzungen und damit den reibungslosen Ablauf einer solchen wieder Sprechstunde perfekt umgesetzt hat.

Hierfür besteht jetzt die Möglichkeit mit uns per moderner sicherer Videosprechstunde Kontakt aufzunehmen. Viele Anliegen wie z. B. Besprechung von Wirkungen von Medikamenten, Verlängerungen von Krankschreibung, kurze akute fragen können wir so für sie zügig und flexibler angehen. Die Wiedersprechstunde bieten wir über die Plattform Dr. Lipp an, da dieser die technischen Voraussetzungen und damit den reibungslosen Ablauf einer solchen wieder Sprechstunde perfekt umgesetzt hat.

Eine Videosprechstunde dient dazu Folgegespräche zu bestehenden Behandlungen, Befundbesprechungen, Rezept- oder Überweisungsanfragen sowie eine allgemeine Beratung schneller für Sie zu ermöglichen.

Alles was Sie dafür benötigen: 

• Ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera und Mikrofon
• Eine stabile Internetverbindung
• Ein Doctolib Profil

Als Voraussetzung wird eine Doctolib Konto benötigt. Für weitere Informationen zur Durchführung klicken Sie hier.

Sie können Ihre behandelnde Ärztin oder Arzt hören und sehen wie im echten Sprechzimmer. Es wird eine Live-Besprechung sein. Sie werden direkt mit der Ärztin oder dem Arzt besprechen können. Ihr Vorteil liegt vor allem in der zeitlichen und örtlichen Flexibilität. Keine Wartezeit vor Ort. Probieren Sie es einfach mit einem von unseren Ärztinnen oder Ärzten aus. Wir freuen uns, wenn wir das gemeinsam nutzen und uns bei der ersten oder zweiten Videosprechstunde mal sehen.

Akute Notfälle oder körperliche Untersuchungen erfordern weiterhin Ihren Besuch bei uns in der Praxis und sind nicht wegzudenken.

Egal ob im Video oder vor Ort wir sind für Sie da und wir sind froh Sie behandeln zu können.

Wir sind Ihnen sehr Dankbar diese neuen Tools mit uns zu starten und uns damit die Chance geben auf mehreren Ebenen für Sie da sein zu können. Wir können uns in Ihren Behandlungen auf Sie als Patient konzentrieren.

Wir haben uns dazu entschieden nun auch in unserer Praxis Doctolib für Sie anzubieten. Doctolib ist eine sichere Plattform für jeden Patienten zur Verwaltung seiner eigenen Arzttermine. Sie haben nun die Möglichkeit eigenständig und komfortabel online Ihre gesamten Termine rund um die Uhr zu buchen, verwalten und bearbeiten. Beispielsweise auch verschieben oder absagen. Doctolib sendet Ihnen auf Wunsch automatisch eine Terminerinnerung per SMS, E-Mail oder direkt auf der APP, falls Sie diese nutzen.

Mittlerweile bietet Doctolib auch Ihren Dokumentenaustausch reibungslos an. Sie können Ihre Arztberichte oder Befunde hochladen. Somit können wir auch vorab relevante Dokumente einsehen, wodurch man am Behandlungstag Zeit sparen kann und wir uns voll und ganz auf Ihre Behandlung konzentrieren können. Zum Thema Datenschütz sprechen Sie uns gerne an und wir geben Ihnen alle weiteren Informationen mit, die wir von Doctolib an Sie weiter geben können. Jedoch können wir Ihnen jetzt schon mit an die Hand geben, dass Doctolib modernste Verschlüsselungsverfahren verwendet, um die Daten der Patienten zu schützen.